Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Απαιτήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και οργανωμένο Διαχειριστή Απαιτήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην αποτελεσματική διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την αξιολόγηση, επεξεργασία και επίλυση απαιτήσεων πελατών, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας και τη σχετική νομοθεσία.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια. Ο Διαχειριστής Απαιτήσεων θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες, όπως το νομικό τμήμα, την εξυπηρέτηση πελατών και τους ασφαλιστικούς πράκτορες, για να διασφαλίσει την ορθή και δίκαιη διεκπεραίωση των απαιτήσεων.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την παραλαβή και αξιολόγηση αιτημάτων αποζημίωσης, τη συλλογή και επαλήθευση των απαραίτητων εγγράφων, την επικοινωνία με πελάτες και τρίτους για διευκρινίσεις, καθώς και την τελική απόφαση για την αποδοχή ή απόρριψη της απαίτησης. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να παρακολουθεί τις εξελίξεις στη νομοθεσία και τις πολιτικές του κλάδου, ώστε να διασφαλίζει τη συνεχή συμμόρφωση και βελτίωση των διαδικασιών.
Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας. Αν έχετε εμπειρία στον ασφαλιστικό τομέα, ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Αξιολόγηση και επεξεργασία ασφαλιστικών απαιτήσεων
- Συλλογή και επαλήθευση απαραίτητων εγγράφων
- Επικοινωνία με πελάτες για διευκρινίσεις και ενημέρωση
- Συνεργασία με νομικό και τεχνικό προσωπικό
- Καταγραφή και τεκμηρίωση όλων των ενεργειών
- Λήψη απόφασης για αποδοχή ή απόρριψη απαιτήσεων
- Παρακολούθηση προθεσμιών και συμμόρφωση με κανονισμούς
- Ανάλυση δεδομένων και εντοπισμός τάσεων
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και ενημερώσεις
- Συνεχής βελτίωση διαδικασιών διαχείρισης απαιτήσεων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Ασφαλιστικές Σπουδές ή συναφές πεδίο
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ικανότητα ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων
- Καλή γνώση της ασφαλιστικής νομοθεσίας
- Εμπειρία με λογισμικά διαχείρισης απαιτήσεων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικότητα
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης προθεσμιών
- Γνώση αγγλικής γλώσσας
- Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή αμφισβητούμενες απαιτήσεις;
- Έχετε εμπειρία με συγκεκριμένα λογισμικά διαχείρισης απαιτήσεων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με την ασφαλιστική νομοθεσία;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές απαιτήσεις ταυτόχρονα;
- Έχετε εμπειρία συνεργασίας με νομικά ή τεχνικά τμήματα;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε σε παρόμοια θέση;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος για τις εξελίξεις στον ασφαλιστικό τομέα;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία ως Διαχειριστής Απαιτήσεων;
